Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen, nachdem Sie den Artikel erhalten haben.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch die Quittung oder den Kaufbeleg haben.
Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, können Sie uns unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns jederzeit unter contact@thefreedesk.comkontaktieren.
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU
Wenn Waren in der EU geliefert werden, haben Sie unabhängig von den oben genannten Bedingungen das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch die Quittung oder den Kaufbeleg haben.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns unter contact@thefreedesk.comkontaktieren.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir die Rückgabe erhalten und überprüft haben, und ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat, sodass sie bei Ihnen sichtbar ist.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe erhalten haben, sollten Sie uns unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.