Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben, 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, können Sie uns unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über unser Widerrufsformular ausüben: https://thefreedesk.com/pages/eu-angerformular. Wenn Sie das Formular verwenden, senden wir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung darüber, dass wir Ihren Widerrufsantrag erhalten haben."

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorher beantragte Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Wenn Waren in der EU geliefert werden, haben Sie ungeachtet des Vorstehenden das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe besonderer Gründe zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, und ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rücksendung bearbeitet hat, sodass sie bei Ihnen sichtbar wird.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten haben, sollten Sie uns unter contact@thefreedesk.com kontaktieren.