Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Freedesk. De termen "wij", "ons" en "onze" die op de hele website worden gebruikt, verwijzen naar Freedesk. Freedesk biedt deze website, met alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze website beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder de voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen aanvaardt. 

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "dienst" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("gebruiksvoorwaarden", "voorwaarden"), evenals aan aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar worden gesteld. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website opent of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet instemt met alle regels en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of enige van de diensten gebruiken. Indien deze gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is uw aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze gebruiksvoorwaarden.

Indien nieuwe functies of hulpmiddelen aan de bestaande diensten worden toegevoegd, vallen deze eveneens onder de gebruiksvoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform, waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE WEBSHOP
Door deze gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt op de plaats waar u woont, of dat u ons toestemming hebt gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze website te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor enig onwettig of ongeoorloofd doel en u mag bij gebruik van de dienst ook geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
U mag geen wormen of virussen, of enige code van destructieve aard, overdragen.
Een schending van, of overtreding van, de voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de dienst op elk moment en om welke reden dan ook aan wie dan ook te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) overdrachten over verschillende netwerken en (b) aanpassingen kan inhouden om te voldoen aan technische vereisten bij aansluiting op netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens overdracht over netwerken altijd gecodeerd.
U stemt ermee in geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de diensten of de toegang tot de dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, wederverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Shopify.
De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor uw gemak en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als de beschikbare informatie op deze website niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden beschouwd of gebruikt als enige betrouwbare basis voor besluitvorming zonder eerst primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze website is op eigen risico.
Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet noodzakelijk actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht enige informatie op onze website bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te volgen.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN DE PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of enig onderdeel of inhoud daarvan) op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld tegenover u of enige derde partij voor aanpassing, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de dienst.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons restitutiebeleid: [LINK NAAR RESTITUTIEBELEID]
Wij hebben ons ingespannen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel worden weergegeven zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van enige kleur op uw computerscherm nauwkeurig zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot enige persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheid van alle producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten te allen tijde uit het assortiment te nemen. Alle aanbiedingen van enig product of enige dienst op deze website zijn nietig waar deze verboden zijn.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING- EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om alle bestellingen die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling naar eigen goeddunken beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die worden geplaatst via of onder hetzelfde klantenaccount, met dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde facturerings- en/of afleveradres. In geval van wijziging of annulering van een bestelling kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factureringsadres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons oordeel door tussenpersonen, wederverkopers of distributeurs lijken te worden geplaatst.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummer en vervaldatum, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Meer informatie vindt u in ons restitutiebeleid: [LINK NAAR RESTITUTIEBELEID]

SECTIE 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang verschaffen tot hulpmiddelen van derden waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen verstrekken "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.
Al uw gebruik van de optionele hulpmiddelen die via de website worden aangeboden, geschiedt geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden van de hulpmiddelen die door de relevante derde aanbieders worden verstrekt.
In de toekomst kunnen wij ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (met inbegrip van de introductie van nieuwe hulpmiddelen en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze gebruiksvoorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Sommige inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze website kunnen u naar websites van derden leiden die niet met ons verbonden zijn. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of de nauwkeurigheid, en wij garanderen niet en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of diensten van derden.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden uitgevoerd in verband met websites van derden. Lees het beleid en de werkwijzen van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u enige transactie aangaat. Klachten, claims, problemen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen aan de derde partij te worden gericht.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INGEDIENDE STUKKEN
Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke bijdragen indient (bijvoorbeeld inzendingen voor een wedstrijd), of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, gedachten, plannen of ander materiaal indient, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk aangeduid als "opmerkingen"), stemt u ermee in dat wij te allen tijde en zonder beperking deze opmerkingen die u aan ons doorstuurt, in welk medium dan ook mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken. Wij zijn niet en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor (1) het vertrouwelijk houden van opmerkingen; (2) het betalen van een vergoeding voor opmerkingen; of (3) het beantwoorden van opmerkingen.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een partij of op deze gebruiksvoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden zullen schenden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of intellectuele eigendomsrechten. U stemt er voorts mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, noch enige computervirus of andere schadelijke code die op enige wijze de werking van de dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf of ons anderszins misleiden, of derden misleiden, over de herkomst van enige opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld en nemen geen verplichtingen op ons voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS
Het indienen van persoonsgegevens via de winkel wordt beheerst door ons privacybeleid, dat hier kan worden geraadpleegd: [LINK NAAR PRIVACYBELEID]

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Van tijd tot tijd kan er informatie op onze website of in de dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de dienst of op een gerelateerde website onjuist is, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).
Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve waar dit wettelijk vereist is. Geen enkele aangegeven update- of wijzigingsdatum die in de dienst of op enige gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de dienst of op enige gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de gebruiksvoorwaarden, is het verboden de website of de inhoud daarvan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te moedigen onwettige handelingen te verrichten of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, nationale, provinciale of lokale voorschriften, regels, wetten of verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, te lasteren, te besmeuren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of enige andere vorm van schadelijke code te uploaden of over te dragen die op enige wijze kan of zal worden gebruikt die de functionaliteit of werking van de dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt; (h) om persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, oogsten, fabriceren, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de dienst of van enige gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de dienst of enige gerelateerde website te beëindigen indien u de gebruiksvoorwaarden schendt.

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, verklaren of verzekeren niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten van het gebruik van de consumentendiensten van Shopify altijd nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst te allen tijde kunnen beëindigen, zonder u daarvan in kennis te stellen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of onvermogen om de dienst te gebruiken, op eigen risico geschiedt. De dienst, en alle producten en diensten die u via de dienst worden geleverd, worden verstrekt "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld), zonder enige vorm van verklaringen, garanties of voorwaarden, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
Freedesk, onze directeuren, functionarissen, werknemers, affiliates, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor enig letsel, verlies, enige vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde inkomsten, misgelopen besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of van producten die met behulp van de dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, met inbegrip van maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook die ontstaat als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of enig product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien wij van de mogelijkheid daarvan op de hoogte zijn gesteld. Aangezien sommige rechtsgebieden uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt tot de maximale mate die de wet toestaat.

Naast deze disclaimer biedt Freedesk een vrijwillige garantie overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverlet. 

SECTIE 14 – VRIJWARING
U stemt ermee in ons, te weten Freedesk en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, affiliates, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers, te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen of eisen, met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria, van derden wegens of voortvloeiend uit uw schending van deze gebruiksvoorwaarden of van de documenten waarnaar daarin door verwijzing wordt verwezen, dan wel uw schending van enige wet of rechten van een derde.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan onder toepasselijk recht, en het niet-afdwingbare deel wordt geacht gescheiden te zijn van deze gebruiksvoorwaarden, zonder dat een dergelijke vaststelling de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.

SECTIE 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht, tenzij en totdat zij door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze website.
Indien wij van oordeel zijn dat u nalaat, of indien wij vermoeden dat u hebt nagelaten, om aan een van de voorwaarden of bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden te voldoen, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging, en/of kunnen wij u derhalve de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Ons nalaten om enig recht of enige bepaling van deze voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels of reglementen die door ons op deze website, of met betrekking tot de dienst, zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de gebruiksvoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze gebruiksvoorwaarden mogen niet ten nadele van onze voorwaarden worden uitgelegd.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze gebruiksvoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Sweden.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om regelmatig op wijzigingen op onze website te controleren. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website of dienst na publicatie van wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.

SECTIE 20 – CONTACTINFORMATIE
Vragen over de gebruiksvoorwaarden dienen aan ons te worden gestuurd via contact@thefreedesk.com.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Stolom AB 
contact@thefreedesk.com
Sandhamnsgatan 9, 234 33 Lomma, Zweden.
Telefoon: +46-704449009 
Organisatienummer: 559206-2284 
Btw-nummer: SE559206228401