Termos do serviço

VISÃO GERAL
Este website é operado pela Freedesk. Os termos "nós", "nos" e "nosso" utilizados em todo o website referem-se à Freedesk. A Freedesk disponibiliza este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis no mesmo, a si, enquanto utilizador, sob condição da sua aceitação de todos os termos, políticas e notificações aqui estabelecidos. 

Ao visitar o nosso website e/ou comprar algo de nós, está a interagir com o nosso “serviço” e a concordar em ficar vinculado pelos seguintes termos e condições (“termos de utilização”, “termos”), bem como por termos e políticas adicionais aqui referidos e/ou disponibilizados através de hiperligação. Estes termos de utilização aplicam-se a todos os utilizadores do website, incluindo, sem limitação, utilizadores que sejam navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia atentamente estes termos de utilização antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do website, aceita ficar vinculado por estes termos de utilização. Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao website nem utilizar quaisquer serviços. Se estes termos de utilização forem considerados uma oferta, a sua aceitação é expressamente limitada a estes termos de utilização.

Se forem adicionadas novas funcionalidades ou ferramentas aos serviços existentes, estas também ficarão sujeitas aos termos de utilização. Pode consultar, a qualquer momento, a versão mais recente dos termos de utilização nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes termos de utilização, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua inteira responsabilidade verificar esta página periodicamente quanto a alterações. A sua utilização continuada ou o acesso ao website após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online, que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

SECÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao aceitar estes termos de utilização, declara que tem, pelo menos, a maioridade no local onde reside ou que, sendo maior de idade, nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este website.
Não pode utilizar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado e, ao utilizar o serviço, também não pode infringir quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, sem limitação, as leis de direitos de autor).
Não pode transmitir quaisquer vermes, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Qualquer violação ou infração dos termos resultará na cessação imediata dos seus serviços.

SECÇÃO 2 – TERMOS GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar, a qualquer momento, o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo.
Compreende que o seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e envolver (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para se adaptar aos requisitos técnicos de ligação a redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transmissão através de redes.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do serviço, a utilização dos serviços ou o acesso ao serviço, sem autorização escrita expressa da Shopify.
Os títulos utilizados neste acordo servem apenas para sua conveniência e não limitarão nem afetarão de qualquer outra forma estes termos.

SECÇÃO 3 – EXATIDÃO, INTEGRALIDADE E ATUALIDADE DA INFORMAÇÃO
Não nos podemos responsabilizar se a informação disponibilizada neste website não for exata, completa ou atual. O material neste website é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado nem utilizado como única base fiável para tomada de decisões sem consultar previamente fontes de informação primárias, mais exatas, mais completas ou mais atualizadas. A confiança depositada no material deste website é da sua inteira responsabilidade.
Este website pode conter determinada informação histórica. A informação histórica não é necessariamente atual e é fornecida apenas para referência. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste website em qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso website. Concorda que é da sua responsabilidade monitorizar alterações no nosso website.

SECÇÃO 4 – ALTERAÇÕES AO SERVIÇO E AOS PREÇOS
Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo), sem aviso prévio.
Não nos responsabilizamos perante si ou perante terceiros por qualquer alteração, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.

SECÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS (quando aplicável)
Determinados produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do website. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e só podem ser devolvidos ou trocados de acordo com a nossa política de reembolso: [LIGAÇÃO PARA A POLÍTICA DE REEMBOLSO]
Fizemos todos os esforços para apresentar com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a apresentação de qualquer cor no ecrã do seu computador seja exata.
Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar quaisquer produtos a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste website é nula onde seja proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por si corresponda às suas expectativas, nem que quaisquer erros no serviço sejam corrigidos.

SECÇÃO 6 – EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E DE CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar quaisquer encomendas que nos fizer. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades adquiridas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efetuadas através da mesma conta de cliente ou sob a mesma conta de cliente, com o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou de entrega. Caso alteremos ou cancelemos uma encomenda, podemos tentar notificá-lo contactando-o através do e-mail e/ou da morada de faturação/número de telefone fornecidos quando a encomenda foi efetuada. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, na nossa apreciação, pareçam ter sido efetuadas por revendedores, intermediários ou distribuidores.

Concorda em fornecer informação de compra e de conta atual, completa e exata para todas as compras efetuadas na nossa loja. Concorda em atualizar imediatamente a sua conta e outras informações, incluindo o endereço de e-mail e os números e datas de validade dos cartões de crédito, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo, se necessário.

Para mais informações, consulte a nossa política de reembolso: [LIGAÇÃO PARA A POLÍTICA DE REEMBOLSO]

SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos dar-lhe acesso a ferramentas de terceiros que não monitorizamos nem sobre as quais temos qualquer controlo ou influência.
Reconhece e concorda que предоставemos acesso a tais ferramentas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer forma de endosso. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
Toda a sua utilização das ferramentas opcionais oferecidas através do website é inteiramente por sua conta e risco e a seu exclusivo critério, devendo certificar-se de que conhece e aprova os termos das ferramentas fornecidas pelos respetivos fornecedores terceiros.
No futuro, também poderemos oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do website (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novas funcionalidades e/ou serviços também ficarão sujeitos a estes termos de utilização.

SECÇÃO 8 – LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Alguns conteúdos, produtos e serviços disponibilizados através do nosso serviço podem incluir material de terceiros.
As ligações de terceiros neste website podem encaminhá-lo para websites de terceiros, que não estão afiliados a nós. Não assumimos responsabilidade pela análise ou avaliação do conteúdo ou da sua exatidão e não garantimos nem assumiremos qualquer responsabilidade por materiais ou websites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano relacionado com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou outras transações efetuadas em ligação com websites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que as compreende antes de realizar qualquer transação. Queixas, reclamações, problemas ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidos ao terceiro em causa.

SECÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DOS UTILIZADORES, FEEDBACK E OUTROS ENVIOS
Se nos enviar determinados contributos específicos (por exemplo, participações em concursos), a nosso pedido, ou sem pedido nosso, enviando ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outro material, seja online, por e-mail, por correio ou de qualquer outra forma (coletivamente designados por “comentários”), concorda que, a qualquer momento e sem restrições, podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e, de outro modo, utilizar esses comentários que nos remeteu em qualquer meio. Não somos, nem poderemos ser, responsabilizados por (1) manter qualquer comentário confidencial; (2) pagar qualquer compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, a nosso exclusivo critério, consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, injuriosos, pornográficos, obscenos ou de outro modo censuráveis, ou que violem a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes termos de utilização.
Concorda que os seus comentários não infringirão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marca registada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade intelectual. Concorda ainda que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus informático ou outro código malicioso que possa, de alguma forma, afetar o funcionamento do serviço ou de qualquer website relacionado. Não pode utilizar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa ou, de qualquer forma, induzir em erro a nós ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. É o único responsável por todos os comentários que fizer e pela sua exatidão. Não nos responsabilizamos nem assumimos qualquer obrigação por comentários publicados por si ou por terceiros.

SECÇÃO 10 – DADOS PESSOAIS
A submissão de dados pessoais através da loja rege-se pela nossa política de privacidade, que pode ser consultada aqui: [LIGAÇÃO PARA A POLÍTICA DE PRIVACIDADE]

SECÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Por vezes, pode haver informação no nosso website ou no serviço que contenha erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informação, ou cancelar encomendas, caso qualquer informação no serviço ou em qualquer website relacionado seja inexata, em qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após ter submetido a sua encomenda).
Não assumimos obrigação de atualizar, alterar ou clarificar a informação no serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, sem limitação, informação de preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou renovação especificada aplicada no serviço ou em qualquer website relacionado deve ser interpretada como indicação de que toda a informação no serviço ou em qualquer website relacionado foi alterada ou atualizada.

SECÇÃO 12 – UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Para além de outras proibições estabelecidas nos termos de utilização, é proibido utilizar o website ou o seu conteúdo: (a) para qualquer fim ilícito; (b) para solicitar a outros que executem ou participem em atos ilícitos; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou portarias locais, nacionais ou internacionais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base no sexo, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para fornecer informação falsa ou enganosa; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou o funcionamento do serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet; (h) para recolher ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping; (j) para qualquer fim obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar as funcionalidades de segurança do serviço ou de qualquer website relacionado, outros websites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de cessar a sua utilização do serviço ou de qualquer website relacionado caso viole as utilizações proibidas.

SECÇÃO 13 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos, representamos ou asseguramos que a sua utilização do nosso serviço será ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.
Não garantimos que os resultados obtidos com a utilização dos serviços para consumidores da Shopify sejam sempre exatos ou fiáveis.
Concorda que, ocasionalmente, podemos retirar o serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, sem o notificar.
Concorda expressamente que a sua utilização, ou impossibilidade de utilização, do serviço é da sua inteira responsabilidade. O serviço, bem como todos os produtos e serviços que lhe são fornecidos através do serviço, são disponibilizados “tal como estão” e “conforme disponíveis” (exceto quando expressamente indicado por nós), sem quaisquer declarações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um fim específico, durabilidade, titularidade e não infração.
A Freedesk, os nossos diretores, administradores, empregados, afiliadas, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores não poderão, em caso algum, ser responsabilizados por quaisquer lesões, perdas, reivindicações ou danos diretos, indiretos, acidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de rendimentos, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, quer se baseiem em contrato, ilícito civil (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outro fundamento, decorrentes da sua utilização do serviço ou de quaisquer produtos adquiridos através do serviço, ou por quaisquer outras reivindicações relacionadas com a sua utilização do serviço ou de qualquer produto, incluindo, sem limitação, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo resultante da utilização do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo que tenhamos sido avisados dessa possibilidade. Uma vez que algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou acidentais, a nossa responsabilidade será limitada à máxima extensão permitida por lei nessas jurisdições.

Para além desta exoneração de responsabilidade, a Freedesk concede uma garantia voluntária nos termos da nossa política de devolução e reembolso. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados. 

SECÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO
Concorda em indemnizar, defender e isentar-nos de responsabilidade, isto é, a Freedesk e as nossas sociedades-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, administradores, diretores, agentes, contratantes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e empregados, relativamente a quaisquer reivindicações ou exigências, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentadas por terceiros devido a ou resultantes da sua violação destes Termos de Utilização ou dos documentos neles incorporados por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

SECÇÃO 15 – DIVISIBILIDADE
Caso alguma disposição destes termos de utilização seja considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição será, ainda assim, exequível na medida permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes termos de utilização; tal decisão não afetará a validade ou exequibilidade das restantes disposições remanescentes.

SECÇÃO 16 – RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes assumidas antes da data de rescisão subsistirão após a rescisão deste acordo para todos os efeitos.
Estes termos de utilização vigoram, salvo e até serem rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes termos de utilização a qualquer momento, notificando-nos de que já não pretende utilizar os nossos serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso website.
Se, a nosso ver, não cumprir, ou se suspeitarmos que não cumpriu, qualquer termo ou disposição destes termos de utilização, podemos também rescindir este acordo a qualquer momento, sem aviso prévio, e continuará a ser responsável por todos os montantes devidos até à data da rescisão, e/ou podemos, assim, negar-lhe acesso aos nossos serviços (ou a qualquer parte dos mesmos).

SECÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL
A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.
Estes termos de utilização e quaisquer políticas ou regras publicadas por nós neste website, ou relativamente ao serviço, constituem o acordo e entendimento integral entre si e nós e regem a sua utilização do serviço. Substituem quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre si e nós (incluindo, sem limitação, versões anteriores dos termos de utilização).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes termos de utilização não serão interpretadas contra os nossos termos.

SECÇÃO 18 – LEI APLICÁVEL
Estes termos de utilização e quaisquer acordos separados pelos quais lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Sweden.

SECÇÃO 19 – ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO
Pode consultar, a qualquer momento, a versão mais recente dos termos de utilização nesta página.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes termos de utilização, a nosso exclusivo critério, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua inteira responsabilidade verificar periodicamente no nosso website eventuais alterações. A sua utilização continuada ou o acesso ao website ou ao serviço após a publicação de alterações a estes termos de utilização constitui aceitação dessas alterações.

SECÇÃO 20 – INFORMAÇÃO DE CONTACTO
As questões sobre os termos de utilização devem ser enviadas para nós para contact@thefreedesk.com.
A nossa informação de contacto encontra-se abaixo:
Stolom AB 
contact@thefreedesk.com
Sandhamnsgatan 9, 234 33 Lomma, Suécia.
Telefone: +46-704449009 
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