Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Freedesk. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" utilizados en todo el sitio web se refieren a Freedesk. Freedesk pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio web para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. 

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, usted interactúa con nuestro “servicio” y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“términos de uso”, “términos”), así como por los términos y políticas adicionales aquí mencionados y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos de uso se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos términos de uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos de uso. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos términos de uso se consideran una oferta, su aceptación queda expresamente limitada a estos términos de uso.

Si se añaden nuevas funciones o herramientas a los servicios existentes, también quedarán sujetas a los términos de uso. Puede revisar en cualquier momento la versión más reciente de los términos de uso en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos de uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. Su uso continuado del sitio web o su acceso al mismo tras la publicación de cambios implica que acepta dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos términos de uso, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia, o que tiene la mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus familiares menores use este sitio web.
No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilícito o no autorizado, y al utilizar el servicio tampoco puede infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de los términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 – TÉRMINOS GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos al conectarse a redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio, el uso de los servicios o el acceso al servicio sin el permiso expreso por escrito de Shopify.
Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No podemos ser responsables si la información disponible en este sitio web no es exacta, completa o actual. El material de este sitio web se proporciona únicamente con fines de información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base fiable para la toma de decisiones sin consultar antes fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio web será bajo su propio riesgo.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier ajuste, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (cuando proceda)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra política de reembolso: [LÄNK TILL ÅTERBETALNINGSPOLICY]
Nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web queda anulada donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted haya comprado u obtenido satisfará sus expectativas, ni que se corregirá cualquier error en el servicio.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, a nuestra entera discreción. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico y/o en la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comercializadores.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de las tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Encontrará más información en nuestra política de reembolso: [LÄNK TILL ÅTERBETALNINGSPOLICY]

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darle acceso a herramientas de terceros que ni supervisamos ni sobre las que tenemos control o intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni პირობiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Todo uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web corre enteramente por su cuenta y riesgo, y a su propia discreción; y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos de las herramientas proporcionadas por los proveedores externos pertinentes.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos términos de uso.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Parte del contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio puede incluir material de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio web pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No asumimos responsabilidad por examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No podemos ser responsables de ningún daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, demandas, problemas o preguntas relativos a productos de terceros deben dirigirse a ese tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DEL USUARIO
Si nos envía determinados aportes específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) a petición nuestra, o sin una solicitud por nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otro material, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (denominados en conjunto “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo dichos comentarios que nos remita en cualquier medio. No somos, ni podemos ser, responsables de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensación por comentarios; o (3) responder a comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, injurioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos términos de uso.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad intelectual. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio ni de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro código malicioso que pueda afectar de algún modo el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de todos los comentarios que realice y de su exactitud. No podemos ser responsables ni asumiremos obligación alguna respecto de los comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 10 – DATOS PERSONALES
El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad, que puede consultarse aquí: [LÄNK TILL INTEGRITETSPOLICY]

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio web o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar la información del servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otra, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o modificación que figure en el servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como indicio de que toda la información del servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los términos de uso, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a terceros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier norma, reglamento, ley u ordenanza local, estatal, nacional o internacional; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier modo que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otras personas; (i) para enviar spam, phishing, hacer harvesting, fabricar, rastrear, rastrear bots o extraer datos; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir con las funciones de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado si incumple cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos del uso de los servicios para consumidores de Shopify sean siempre exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, corre por su cuenta y riesgo. El servicio, y todos los productos y servicios que se le entreguen a través del servicio, se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” (salvo que lo indiquemos expresamente), sin declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
En ningún caso Freedesk, nuestros directores, cargos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualesquiera lesiones personales, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares, ya se basen en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro modo, que se deriven de su uso del servicio o de productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualesquiera errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se nos ha informado de tal posibilidad. Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad en dichas jurisdicciones se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

Además de esta exención de responsabilidad, Freedesk ofrece una garantía voluntaria de conformidad con nuestra política de devoluciones y reembolsos. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados. 

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes a nosotros, es decir, a Freedesk y a nuestras sociedades matrices, filiales, afiliados, socios, cargos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a o como consecuencia de su incumplimiento de estas condiciones de uso o de los documentos incorporados en ellas por referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – SEPARABILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos términos de uso se determine ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos de uso, sin que tal determinación afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos términos de uso seguirán vigentes salvo y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos términos de uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquiera de los términos o disposiciones de estos términos de uso, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; asimismo, podremos denegarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos términos de uso y cualquier política o norma publicada por nosotros en este sitio web, o con respecto al servicio, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio. Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los términos de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de uso no se interpretará en contra de nuestros términos.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos términos de uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Sweden.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
Puede revisar la versión más reciente de los términos de uso en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos de uso, a nuestra entera discreción, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Su uso continuado del sitio web o del servicio, o su acceso a ellos, tras la publicación de cambios en estos términos de uso implica su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los términos de uso deben enviarse a contact@thefreedesk.com.
Nuestra información de contacto figura a continuación:
Stolom AB 
contact@thefreedesk.com
Sandhamnsgatan 9, 234 33 Lomma, Suecia.
Teléfono: +46-704449009 
Número de organización: 559206-2284 
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